Moquetas Madrid ofrece en su tienda on-line una tienda abierta las 24 horas del día, todos los días del año, donde podrás comprar artículos desde la comodidad de tu ordenador. A continuación te detallamos las condiciones generales que regulan la compra de nuestros productos a través de www.moquetasmadridsl.com. En este sentido, el uso de esta página web establece la aceptación de estas condiciones generales.

REGISTRO
Para comprar en nuestra tienda online www.moquetasmadridsl.com debes registrarte en ella. Tus datos serán guardados y así tus futuras compras serán más rápidas. Para darte de alta y comprar en nuestra tienda online debes ir al apartado “Log in o Mi Cuenta”. Si estás registrado para comprar en nuestra tienda online y has olvidado tu contraseña debes ir al apartado “Log in o Mi Cuenta”, pulsar la opción ¿Has olvidado tu contraseña? e insertar tu dirección de e-mail y “continuar” e inmediatamente recibirás un correo electrónico con tu contraseña.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA
¡Comprar en la tienda online de Moquetas Madrid es muy fácil!

Tras entrar a nuestra tienda visualizarás varias vías de búsqueda y selección de nuestros productos. Puede elegir la moqueta ferial que necesita y en su modalidad de rollo, por metros o reciclada. Para ver el artículo con más detalle pulsa sobre la fotografía del artículo y aparecerá la ficha del mismo, a continuación elija la cantidad de artículos del mismo y pulsa el botón “añadir al carrito”. Cuando quieras confirmar tus compras pulsa Mi carrito, entonces, pulsa confirmar pedido y pasarás a la página de Identificación. Si aún no estás registrado, debes rellenar la información requerida y pulsar “Aceptar”. Si ya eres usuario, haz clic en “Log in” y accede a tu cuenta con tu nombre de usuario y contraseña.

Una vez dentro de tu cuenta verás tu carrito y entonces debes pulsar “Confirmar pedido” y pasarás al Envío y Pago. En esta parte debes especificar si quieres que el pedido se envíe a tu dirección de registro o a otra diferente, y luego efectuar el pago. Una vez concluido el pago visualizarás la Confirmación de registro del pedido e inmediatamente recibirás dicha confirmación en tu correo electrónico.

ATENCION AL CONSUMIDOR
Si tienes cualquier duda con respecto a productos o servicios de nuestra tienda online, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@moquetasmadridsl.com Te contestaremos rápidamente.

PRECIO DE LOS PRODUCTOS
El precio de los productos está en EUROS y aunque en el catálogo aparecen sin impuestos, en el carrito de la compra le aparecerá detallado el pedido desglosado con impuestos y transporte. En el resumen final de compra se muestra el precio definitivo o total de la misma, indicando la cantidad correspondiente a precio del producto determinado y la cantidad correspondiente a los impuestos. En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento por Moquetas Madrid.

FORMAS Y PORTES DE ENVÍO
La tienda on-line Moquetas Madrid te ofrece comodidad y flexibilidad, por lo que enviamos tu pedido por agencia de transporte a tu localización. Los costes de transporte por rollo o metro son decrecientes acorde al número de piezas o metros que se soliciten. Todos los pedidos confirmados y pagados en nuestra tienda online se envían en un plazo máximo aproximado de 3 a 5 días laborables contabilizables a partir del día siguiente a recibir la transferencia en nuestra cuenta bancaria si son rollos de moqueta y de 5 a 10 días laborables si son metraje, para envíos a las Islas, consultar previamente plazos y costes de envío. Si el color elegido de moqueta ferial no se encuentra en stock, el compromiso de entrega se aumenta en 10 días laborables más como máximo de los plazos habitualmente establecidos. O en su defecto se le propondrá al cliente un cambio por un color similar, siempre contando con la aprobación del cliente. Tan pronto tu pedido salga de nuestros almacenes te enviaremos un e-mail de confirmación de salida del pedido. Con el fin de optimizar la entrega, debes indicar una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

El repartidor efectuará la entrega del pedido en horario laboral. Si la entrega no se puede realizar tras dos intentos sin éxito, entonces nuestro repartidor notificará la imposibilidad de hacer la entrega por ausencia del destinatario y dejará una nota para que acuda a la oficina más cercana para su retirada en oficinas. La tienda online Moquetas Madrid no hace entregas en apartados postales. Por favor detalla todos los datos necesarios para la entrega en tu dirección de envío. Tener la información completa nos permite entregar tu pedido a tiempo. En entregas de cantidades superiores a 2 rollos, la descarga del material deberá realizarla el cliente por sus propios medios. El conductor de la empresa repartidora sólo tiene competencias de chófer.

La tienda on-line Moquetas Madrid no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.

Moquetas Madrid no se hace responsable de los posibles retrasos en lo plazos de entregas, siempre y cuando sean derivados por motivos de la agencia de transporte.

FORMA DE PAGO
La tienda on-line Moquetas Madrid acepta como medio de pago tarjeta de crédito y débito a través de pasarela de pago mediante Stripe.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Los productos adquiridos en nuestra tienda, mantienen las mismas garantías que aquellos que se compran en cualquier punto de venta tradicional, es decir, una garantía de calidad contra defectos de fabricación y materiales utilizados en productos (esto no es una garantía contra uso y desgaste) por el período de tiempo legalmente vigente.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Moquetas Madrid sólamente realiza devoluciones de productos con defectos o daños, debiendo notificarse a la correspondiente agencia de transporte y a nuestra empresa en un plazo máximo de 24 horas desde su entrega, siempre aportando pruebas gráficas del correspondiente daño. En este caso Moquetas Madrid realizará una sustitución del producto por otro de las mismas características para así cumplir con nuestro compromiso de calidad. Moquetas Madrid no se realizará reembolso del importe del producto.